连日来,拂晓城际公交公司连续接到两位乘客发来的感谢信和致谢电话,她们表扬的居然是同一人——宿·灵·泗601路城际公交驾驶员曹伟,原来在年二十九和大年三十,他接连两次拾金不昧(合计金额四千多元)。
1月20日上午(年二十九),曹伟驾驶皖L08151D号车结束宿州至泗县班次运营后,例行打扫车内卫生时,在车辆后排捡到女式挎包一个,里面有大量现金及手机一部,曹伟师傅立即将物品上交到601泗县分部调度室,后工作人员多方查找联系到失主,原来失主姓朱是宿州人,当天乘坐601公交来泗县走亲戚,由于大意竟将随身的挎包遗失在车上。中午时分,朱女士在儿子陪同下来到601调度室办理认领手续,当发现物品都在时,连连道谢并提出要对曹师傅予以酬谢,被婉言回绝了,工作人员表示这是我们应该做的。
无独有偶,1月21日中午(大年三十),601泗县分部值班室里王建军部长突然接到一位李女士的急切电话,反映早上乘坐601路公交车从泗县回宿州,由于下车太着急,导致把背包落在了公交车上,里面有身份证、银行卡以及千元现金等许多贵重物品,希望王部长能够帮忙找回。接到旅客求助,王部长迅速与宿州分部值班人员联系进行查找。而事情就这么巧,宿州这里刚刚接到驾驶员上交的旅客遗失背包一个,值班人员正在着手查找失主,经比对核实正是李女士遗失的背包,而这一次拾金不昧的驾驶员竟然又是曹伟师傅。
当李女士获悉背包找到后非常激动,一再表示感谢,并对驾驶员的高尚品德和工作人员的暖心服务表示诚挚的敬意,对拂晓城际公交公司能够想旅客之所想,大年三十601路公交仍然坚持运营表示由衷的赞扬。年三十晚上李女士更是通过《深报》新闻平台发表感谢信,对601路全体职工致以新春祝福。
其实在拂晓城际公交公司像曹伟师傅这样的驾驶员还有很多,他们总是想旅客之所想、急旅客之所急,助残扶危、拾金不昧,在细节中提升服务,在服务中打造品牌。下一步城际公交公司将继续加强运营服务体系建设,切实提升服务质量水平,努力开创601路文明创建新局面。