6月25日，宿汽集团城乡公交公司506路驾驶员秦胜娟收到一封感谢信，字里行间流露出浓浓的感激之情。
镜头转向几天前，一位阿姨带着孙子在宿州火车站附近崔园站换乘宿州城乡公交506路回芦岭镇的老家。上车后，车辆行驶了一段时间，阿姨突然想起随身的包不见了，于是焦急的对孙子说：“哎呦，我的包丢了，包里还装着新买的鞋和衣服，可能丢在站台或是落在城市公交6路车上了，这可怎么办？”谈话碰巧被坐在驾驶员后排跟车带徒弟培训的宿州城乡公交驾驶员秦胜娟听到，她记在心里，立刻拿出手机联系在宿州城市公交工作的朋友，尝试能否帮忙找回，半个小时后朋友回复，包找到了。该班6路车驾驶员到达火车站终点站发现了阿姨的包，于是将包交到城市公交驻火车站车队调度室，可随时前去认领。秦胜娟把找到包的消息告诉了阿姨，听到失而复得的消息，阿姨高兴之余非常惊讶，下车后对秦胜娟连连感谢。
事后，阿姨前去离家十几里路的宿州城乡公交驻芦岭镇公交调度室找秦胜娟想当面表示感谢，去了两次才遇到了秦胜娟。阿姨激动地拉住秦胜娟的手问:“你叫什么名字，对我的帮忙不能忘，我要给你写封表扬信，非常感谢帮我找回丢失的包和物品，咱们城乡公交驾驶员太热心负责了，感谢你们”！
秦胜娟听后会心地笑了，微笑在脸，服务在心，这个笑承载着宿州城乡公交人的真诚。
（6月25日，遗失物品的邹阿姨，为城乡公交公司驾驶员秦胜娟送来感谢信。）