9月，正值中秋与国庆两个重要假期，为做好假日期间旅客运输及安全保障工作，宿汽集团拂晓城乡公交公司和宿州城乡公交公司积极组织职工开展志愿服务活动。
拂晓城乡公交志愿者在停靠站点开展志愿服务。在停靠站点，志愿者积极引导乘客有序排队乘车，并提供线路咨询、义务指路、换乘建议、搬运行李等服务，帮助乘客解决出行中的各种问题。“大件行李我帮您从后门抬上去吧，后门的空间比较大”，“您好，请在站台内候车，这边有车辆拐弯存在安全隐患”。根据沿途站点客流情况，志愿者积极与带班领导及各站值班调度和监控员保持联系，实时反馈客流情况，加强联动机制，优化运营班次与客流高峰同步，及时调配人员及车辆，进一步方便旅客出行，避免出行高峰期旅客滞留情况发生。
宿州城乡公交志愿者在车站车场开展志愿服务。在进站口，志愿者耐心为乘客解答各种问题，帮助乘客找到正确的乘车线路，提醒乘客注意发车时间，避免错过车次;在发车区，志愿者协助驾驶员维持秩序，帮助乘客提拿摆放行李，为老人、孕妇等安排座位，确保乘客能够有序上车;针对特殊乘客群体，志愿者们更是给予了特别的关怀与帮助，确保乘客能安全、高效、舒适地乘车。
“国庆假期返程的旅客较多，志愿者引导大家自觉排队乘车，避免拥挤，多了一份安全保障”市民孙女士表示赞同。“因为都是学生，都提着较大的行李箱，非常占地方，得亏这几个红马甲，帮助整理行李，腾出位置，否则这趟车，我怕是坐不上了”市民大伯一再表示感谢。
志愿者们用真诚、热情的服务，温暖了广大旅客的出行路，得到了旅客的点赞好评，也为假期运输工作的平稳有序开展提供人力保障。